Wat gebeurt er als je zichtproblemen veranderen? Je moet dringend nieuwe contactlenzen kopen en de oude weggooien.
Goed nieuws! Als je in de afgelopen 365 dagen contactlenzen bij ons hebt gekocht en ze nu niet meer passen, hoef je ze niet weg te gooien! Profiteer van onze garantie en ontvang nieuwe lenzen met de parameters die je nodig hebt. Je betaalt alleen de verzendkosten.
Servicevoorwaarden
- De contactlenzen die je wilt ruilen, zijn in de afgelopen 365 dagen gekocht.
- De verpakkingen van je lenzen zijn verzegeld, compleet en ongeopend of anderszins beschadigd; ze moeten ook zorgvuldig worden bewaard en verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
- De lenzen die je wilt inruilen zijn nog steeds te koop bij Lentiamo.nl
Hoe werkt jullie 365 dagen vervangingsgarantie?
- Stuur ons alle informatie over de lenzen die je wilt vervangen via het formulier op deze pagina. Je ontvangt na enkele seconden een bevestigingsmail.
- Onze klantenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op met instructies, gemiddeld binnen 24 uur of de volgende werkdag.
- Als je het formulier niet kunt invullen, stuur je verzoek dan naar info@lentiamo.nl.
- Nadat je van ons een bevestiging hebt ontvangen, gebruik je het retouretiket dat we je toesturen om je lenzen gemakkelijk via PostNL terug te sturen.
- Van zodra PostNL ons op de hoogte heeft gebracht van de retour sturen we je de nieuwe lenzen op.