Informatie over de verwerking van persoonsgegevens

1. De onderneming Lentiamo s.r.o. (vennootschap) met hoofdkantoor in Vídeňská 12, 378 33 Nová Bystřice, Tsjechië, IČ 261 04 784, ingeschreven bij de regionale rechtbank van České Budějovice, afdeling C, deel 14226, verwerkt de volgende persoonsgegevens in overeenstemming met Verordening (EU) nr. 2016/679 (algemene verordening betreffende de bescherming van persoonsgegevens), hierna de „verordening“ genoemd, om aankopen op internet mogelijk te maken:
   1. Betreft individuen:
      • Voor- en achternaam;
      • E-mailadres;
      • Telefoonnummer;
      • Adres;
      • Klantenkaart / Kortingen
      • In geval van online aankoop van een bril op sterkte – foto (optioneel, indien de klant levert)
   2. Betreft bedrijven:
      • Voor- en achternaam;
      • Naam van het bedrijf;
      • E-mailadres;
      • Telefoonnummer;
      • Bedrijfsadres
   3. In beide gevallen:
      • Als de optie „Onthoud mijn kaart“ is geselecteerd, slaan we de laatste vier cijfers van de kaart, de vervaldatum en het type kaart op.
      • IP-adres, waarvandaan de aankoop is gedaan (voor maximaal 3 jaar).
      • We kunnen de door u opgegeven datum van de volgende aankoop opslaan, als u deze optie selecteert.

   In overeenstemming met de geldende regelgeving en ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst zal de overeenkomst worden vastgelegd, evenals de toekomstige toepassing en verdediging van de rechten en plichten van de partijen. De gegevens worden bewaard en verwerkt gedurende een periode van 10 jaar na de totstandkoming van het laatste deel van de uitvoering van de overeenkomst indien andere wetten geen langere periode vereisen. Voornoemde verwerking wordt mogelijk gemaakt door artikel 6 lid 1 b) van het Reglement: verwerking van gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

2. Wij gebruiken e-mail vragenlijsten om u te garanderen dat u tevreden bent over de geleverde diensten. Kort na de aankoop ontvangt u een vragenlijst van een evaluatiedienstverlener die samenwerkt met ons bedrijf, tenzij u zich er tijdens de bestelling voor afmeldt.

   Voor het versturen van vragenlijsten, het evalueren van feedback en het analyseren van de marktpositie maken wij gebruik van een dataprocessor die de beoordelingsservice beheert. Wij kunnen voor dit doel informatie over de gekochte goederen en uw e-mail adres doorgeven. Deze procedure is toegestaan vanwege ons legitieme belang op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de GDPR.

3.  Lentiamo s.r.o. zal uw gegevens alleen aan derden verstrekken voor zover dit nodig is om het contract of wettelijke verplichtingen na te komen.

   Deze derden zijn:

   a) e-mail of analytics software provider (bijv. Google Analytics, Google Ads, Mailgun)

4. Als u items in uw winkelmandje vergeet, sturen wij u een herinnering met het overzicht, zodat u terug kunt gaan naar het overzicht wanneer het u het beste uitkomt. Als u dergelijke meldingen niet wilt ontvangen, kunt u zich afmelden door op de afmeldlink in de e-mail te klikken.

   Deze procedure is toegestaan vanwege ons rechtmatig belang op grond van artikel 6, lid 1, onder f), van de verordening.

5. Wij, evenals bepaalde derden die inhoud, reclame of andere functionaliteiten op onze Website en/of Service leveren, kunnen verschillende technologieën gebruiken om informatie te verzamelen en op te slaan wanneer u onze Website bezoekt, en dit kan cookies, bakens en andere technologieën omvatten.

   Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen om informatie te verzamelen over uw activiteiten. Cookies stellen ons in staat om uw voorkeuren en instellingen op te slaan, uw log-in te onthouden, aangepaste inhoud en marketingcommunicatie te bieden, te begrijpen welke onderdelen van onze Website en Diensten het meest populair zijn en de werking van de Website te analyseren. U kunt uw browser zo instellen dat deze alle cookies accepteert, alle cookies weigert of aangeeft wanneer een cookie wordt verzonden. Wij willen de aandacht vestigen op het feit dat de Website is ontworpen om u te laten werken met behulp van cookies en dat het daarom mogelijk is dat sommige functies of Diensten van de Website zonder cookies niet naar behoren functioneren.

   Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, of voor meer informatie over de browserconfiguratie, klikt u hier.

6. Telkens wanneer een webpagina wordt bezocht, slaat de website automatisch een zogenaamd serverlogbestand op, dat basisinformatie bevat over het webverkeer. Deze gegevens worden uitsluitend geëvalueerd met het oog op een probleemloze werking van de website en de verbetering van ons aanbod. Dit dient ter bescherming van onze gerechtvaardigde belangen, die bij de afweging van de belangen van beide partijen gerechtvaardigd zijn en in overeenstemming zijn met artikel. 6 paragraaf 1 f) van de verordening. Al deze gegevens worden uiterlijk 30 dagen na het einde van het bezoek aan de website verwijderd.
7. Met uitzondering van het bovenstaande zal Lentiamo s.r.o. uw gegevens alleen aan derden verstrekken voor zover dit noodzakelijk is om de overeenkomst of wettelijke verplichtingen na te komen.

   Derden zijn:

   1. aanbieder van e-mail en/of analyse software (e.g., Google Analytics en Mailgun)
   2. aanbieder van help desk software (e.g., Groove)
   3. Ophaalpunten als de klant voor deze optie kiest
   4. Post bezorgbedrijven (e.g., Royal Mail en DHL)
   5. Betaalmogelijkheden (e.g., credit card bedrijven, PayPal, Klarna)
   6. incassobedrijven, juridische en fiscale adviseurs en incassobureaus
   7. sms-dienstverleners (e.g., SMSbrana)
   8. IT service aanbieders
   9. Andere service aanbieders, software- of app-providers die momenteel niet door ons bedrijf worden gebruikt, maar in de toekomst mogelijk wel gebruikt zullen worden.

   Lentiamo s.r.o. behoudt zich het recht voor om andere derden in de bovenstaande categorieën in te schakelen.

   Lentiamo s.r.o. zal uw gegevens als volgt beschermen, waarbij alle derden, in het bijzonder Lentiamo s.r.o., zich ertoe verbinden uw gegevens te beschermen:

   1. Een derde partij mag de gegevens alleen gebruiken binnen de grenzen van de rechten die Lentiamo s.r.o. van haar eigen klanten heeft ontvangen.
   2. Geen enkele derde partij mag de gegevens voor eigen doeleinden gebruiken.

   Met uitzondering van enkele van de hierboven genoemde aanbieders geven wij geen gegevens door aan derde landen.

   Wij hebben passende garanties geïmplementeerd om een manier te ontwikkelen voor de overdracht van uw gegevens naar het betreffende derde land in overeenstemming met de gegevensbescherming:

   Lentiamo s.r.o. geeft de gegevens in principe alleen door aan landen waar de Europese Commissie een besluit tot gepastheid van kracht is. In het geval van de VS moeten de ontvangers van de gegevens met name voldoen aan de eisen van het Privacy Shield kader. Indien dit niet het geval is, wordt de doorgifte van gegevens uitgevoerd op grond van de standaardbepalingen van de gegevensbeschermingsautoriteiten, zoals bepaald in artikel 2, lid 1, onder b), van de verordening betreffende de bescherming van de financiële belangen van de Europese Gemeenschappen (artikel 3, lid 1, van de verordening). 46 Abs. 2 quater c) GDPR, d.w.z. die welke door de Europese Commissie zijn opgesteld.

   Op verzoek verstrekken wij u een kopie van deze garanties als wij uw persoonsgegevens in derde landen verwerken of hebben laten verwerken.

8. U dient zich ervan bewust te zijn dat u daar volgens de verordening recht op heeft:
   • Te vereisen wat voor soort persoonlijke gegevens we verwerken,
   • Uitleg te vereisen over de verwerking van persoonsgegevens,
   • Toegang te vragen tot de gegevens en om ons de gegevens te laten bijwerken of corrigeren,
   • Verwijdering van de gegevens te vragen,
   • Contacteer ons of het bureau van de commissaris voor informatie, in geval van twijfel over de naleving van de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
9. Alle gegevens worden veilig opgeslagen in de database. Wij zijn een PCI-DSS-compliant handelaar.